מהי אסטרטגיה שיווקית?

מאת יונה צימרמן, מנהלת שיווק ב-  Faastr

אני ב״אסטרטגיה שיווקית" למעלה מ-15 שנה. אז לפני חודשיים, כשנילי גולדברג המדהימה פרסמה שהיא מכנסת קבוצה של מיטב האסטרטגים השיווקים ומנהלי השיווק בישראל, כמובן שקפצתי פנימה.

מחפש את האסטרטגיה שמתאימה לך?

רק בהמשך גיליתי שכמעט 200 הגישו מועמדות. נילי בחרה ודיברה עם 40 אנשים שונים שהתייחסו לעצמם כ"אסטרטגים". בדרך כולנו גילינו כי אסטרטגיה ואסטרטגים אינם כולם דומים בהשכלה, בדרך ובראיית התהליך האסטרטגי.

אם תשאלו אנשי שיווק ומפרסמים של "הדור הישן", ישנם 3 סוגי אסטרטגים: עסקים, שיווק ופרסום.

עם זאת, כשהכרנו, הבנו שביחד הניסיון שלנו מכסה את טווח ה"אסטרטגיה שיווקית" מ: עסק – אסטרטגיות מותג – מסרים – אסטרטגיות תפעוליות – אסטרטגיות התאמת שוק מוצר – גיוס לקוחות – משפכי מכירה ושיווק – שיווק דיגיטלי – תוכן – יצירת לידים – יחסי ציבור, ועוד. הא? קפצנו לשיחה כדי להבהיר וליצור שפה משותפת בינינו אסטרטגי השיווק.

 

מהי אסטרטגיה שיווקית?

אלקה אהרונסון, אחת האסטרטגיות שלנו המתמחה ברשתות חברתיות ויצירתיות ואופטימיסטית ברזילאית טהורה, שיתפה אותה שבעיניה, האסטרטגיה היא מציאת אפשרויות חדשות להצלחה.

לילך ספיר, ותיקה בתעשיות B2B "כבדות" וגם חלק מקבוצת הליבה שלנו ציינה כי: "במיטבה, האסטרטגיה ממנפת נכסים קיימים ומגדירה אילו וכיצד לרכוש את מה שחסר, ולבסוף, כיצד לגרום להם לעבוד יחד ו / או לייצר צמיחה משמעותית ". כל כך נכון. בכל תהליך אסטרטגי שאנו מנהלים יש תרגיל ייחודי המוציא את הנכסים ואבני הבניין שעומדת לרשות החברה.

 

בעולם הסטארטאפ, שיתפה נילי בפגישת הצוות האחרונה שלנו, כולם אוהבים לשמור את זה קצר ופשוט (לפחות את ההגדרות). "אסטרטגיה היא מטרה ברורה המתפרקת למדדים, מלווה בכיוון, בקצב (יס!) ובתהליך".

 

בסופו של דבר, עם זאת, כל הצוות הסכים כי אסטרטגיה היא דרך לבנות ולהגשים חזון (יהיה החזון אשר יהיה). משם להגיע ליעד. הפעלת תהליך אסטרטגי תיתן לכם אבני דרך למסלול זה. החוכמה היא לוודא שכל אותן אבני מדרך מתיישרות כדי לעזור לכם להגיע למקום שאתם רוצים להיות בו.

אסטרטגיה שיווקית מביאה אתכם לראות את החזון שלכם מתעורר לחיים על פני חלקים רבים יותר של הפאזל, והופך את סכום המיזם שלכם לגדול יותר מחלקיו.

 

אחת ממנהלות השיווק שלנו חושפת את המכשולים שצריך להיזהר מהם בעת בניית אסטרטגיה שיווקית

איריס זרזבסקי עבדה עם מותגים מובילים כמו יוניליוור. היא חדה, קצרה במילים ותמיד מחזירה אותנו למיקוד. היא הזכירה לנו ש"אסטרטגיות בנייה מגיעות גם עם כמה אתגרים שאנחנו צריכים להישמר מהם":

  • טשטוש הקווים בין יעדים, ציפיות והתמקדות באסטרטגיה אחת (כמו הנטייה תמיד להוסיף סעיפי משנה רבים שבסופו של דבר מערפלים מיקוד)
  • יש גם ציפייה שכל אסטרטג שיווקי יכול לבנות כל אסטרטגיה, או לפעמים אפילו כל משווק יכול לייצר אסטרטגיה.
  • השמטת המחויבות למדדים מדוייקים ומסגרות זמן.
  • ההנחה (או המשאלה) שאסטרטגיה = יישום.

 

כיצד להתחיל בתהליך אסטרטגי:

ללא קשר למטרה, התהליך האסטרטגי חייב להתחיל בהגדרת חזון ליבה. רק אז אנו צוללים לסקירה ניטרלית ואובייקטיבית של נתונים רלוונטיים על המצב הנוכחי ממגוון תחומים פנימיים וחיצוניים. לאחר שתעבדו ותמפו את החזון ואת הנתונים, תוכלו להציע אסטרטגיה.

 

בשורה התחתונה

אם נחזור לאתגרים שלמעלה, השאלה שנותרה היא, מתי חברות צריכות לבצע תהליכי אסטרטגיה ואיך לקוח יודע למי להתקשר ולמה לצפות?

"אסטרטגיה היא תמיד הזדמנות הצמיחה הבאה של חברות. בתקופות מטורפות כאלה, כל עוד החברה בוחנת את ההזדמנות הבאה, היא שומרת על הרלוונטיות שלה וממשיכה להתפתח" לימור גורביץ', פעם ראש תקשורת באחת מסוכנויות התקשורת המובילות. עכשיו, יועצת שיווק עצמאית ואחת ממנהלות השיווק הבכירות שלנו בפאסטר.

“איך לקוח בוחר? זה האתגר המדויק שעומד בפני בכל שיחת היכרות בשש השנים האחרונות" נילי משתפת. בדרך כלל החברה שוקלת בין יועצי שיווק פרילנסרים או שירות ניהול שיווק, מינויי פנים וסוכנויות. אלו שלוש גישות שונות. לא כולן מובילים לתוצאות עומק זהות. יתר על כן, יש צורך שהלקוח יתגבש בדיוק על איזה סוג אסטרטגיה הוא צריך ולא רק יקשיב לדעת ספק.

"זו אחת הסיבות לכך שאני כל כך נלהבת להביא את האסטרטגים הטובים ביותר בכל נישה שיווקית לשתף פעולה. זו העזרה הטובה ביותר שאנו יכולים להציע: לעזור לחברות לשלוט בכל אבן דרך בדרכם לצמיחה וגדילה משמעותית."

מחפש את האסטרטגיה שמתאימה לך?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

More To Explore